Szállítási adatok

Kapcsolódó hivatkozások

We are experiencing increasing cases of COVID 19 across our European, Middle East and African businesses. In order to optimise the productivity of our distribution centres and provide the highest levels of safety and social distancing to our essential warehouse workers we are implementing the following actions:

  • All UK orders will need to be placed into our system by 6PM to meet current shipment cut off times.
  • All EU orders will need to be placed into our system by 6PM Central Time to meet shipment cut off times.
  • All NON-EU orders will need to be placed by 3PM UK time to meet shipment cut off times.

A szállítási idő csökkentése érdekében rendelését adja fel a napi határidő előtt

A kiszállítási mód választásakor a készleten lévő termékeket vagy aznap vagy a következő munkanapon adjuk fel, az alább feltüntetett napi határidők szerint. A más régiókban található raktárakból feladott termékek kiszállításához több időre lehet szükség.

  • A rendelés feladásának legkésőbbi időpontja aznapi feladással: Liège – 17:30, Egyesült Királyság – 18:00
  • A naponta ezen időpont előtt megrendelt, készleten lévő termékeket a rendelés napján feladjuk.

Szállítási lehetőségek

Due to the worsening COVID 19 situation in EMEA we have changed our cut off times.Read more

Rendeléséhez különféle szállítási lehetőségeket kínálunk. A megrendelt termékek feladásakor e-mailben értesítjük, és elküldjük Önnek a csomag követési számát (amennyiben az elérhető), melynek segítségével mindig tudhatja, hol járnak a megrendelt termékek. Alább láthat további információkat szállítási lehetőségeinkről.

Normál másnapi kiszállítás

  • Rendelését még aznap elküldjük, ha rendelését még a jelzett időpont előtt leadja
  • 15000 Ft feletti online rendelés esetén INGYENES házhozszállítás
  • 15000 Ft alatti online megrendelések esetén a házhozszállítás díja 1000 Ft
  • A nem webes felületen keresztül leadott megrendelések esetén a házhozszállítás díja 1000 Ft
  • A normál szállítás felső súlyhatára 70 kg
  • Nincs minimális rendelési mennyiség

Figyelem:

  • Az újratekercselt termékeket 17:30-ig meg kell rendelni
  • A 70 kg-ot meghaladó tömegű termékek szállításával kapcsolatban hívja értékesítési csapatunkat (06 80 016 413) a kiegészítő díjjal kapcsolatos részletekért

Szállítás a Newark Amerikai Egyesült Államokban található raktárából
Ha amerikai raktárunkból rendel terméket, a kiszállítási idő:

  • 2-3 munkanap (a készleten lévő termékek esetén)
  • Továbbá rendelésenként 7000.00 HUF* díjat számítunk fel – ez a rendelt termékek számától függetlenül tartalmazza a termékek kezelését, a vámkezelést és a légi szállítást
  • Nincs minimális rendelési érték vagy mennyiség

*A szállítási díj változhat.

Figyelem:

  • A rendelésekre bizonyos szállítási díjak és feltételek vonatkozhatnak
  • Számláját körülbelül 2 nappal a Newark-tételek kiszállítása előtt állítjuk ki
  • A termékeket Newark-csomagolással látjuk el, és a szállítási dokumentumokat angol nyelven mellékeljük
  • A Newark vállalattól rendelt tételek nem mondhatók le, illetve nem küldhetők vissza. Ez alól csak a garanciális igények képeznek kivételt (részletekért tekintse meg a vásárlási feltételeket)
  • A Farnell vállalattól egyszerre rendelt termékek külön szállítmányokban érkeznek
  • A Newark a termékek hosszát és szélességét az Amerikai Egyesült Államokban használt mértékegységekben (például hüvelykben) adja meg.

Függőben lévő rendelések

A függőben lévő rendeléseket akkor teljesítjük, amikor az azokban szereplő termékek beérkeznek raktárunkba. Ha a rendelésében szereplő egy vagy több termék nincs készleten, akkor választhatja azt, hogy az összes terméket egyszerre küldjük el, illetve azt, hogy a raktáron lévő termékeket a lehető leggyorsabban elküldjük.

A függőben lévő rendelések esetén választható lehetőségek

Függőben lévő rendelések engedélyezettek
A készleten lévő termékeket azonnal elküldjük, a készleten nem lévő termékeket pedig automatikusan függőben lévő rendelésekké alakítjuk. A függőben lévő rendelésekben szereplő termékeket akkor adjuk fel, amikor azok elérhetővé válnak. Így rendelései egy vagy több szállítmányban is érkezhetnek.

Csak a teljes rendelés feladása
Ha a rendelés valamelyik tétele nincs készleten, akkor az egész rendelés feladását visszatartjuk addig, amíg a rendelés összes terméke elérhetővé nem válik. Rendelése ilyenkor egy szállítmányként érkezik meg.

Rendelések feladása

K: Mit jelent az, hogy a termék rendelése függőben van?
V:Néha előfordul, hogy egy-egy termék iránt akkor a kereslet, hogy ideiglenes készlethiány alakul ki. Ha azonban Önnek mindenképp szüksége van a termékre, és nem zavarja, hogy arra várni kell, akkor felvesszük rendelését, és a terméket annak beérkezésekor adjuk fel.
K: Letölthetek vagy elküldhetem e-mailben a bevásárlókosaramat?
V:Igen. A bevásárlókosár alján választhatja a bevásárlókosár letöltését, illetve elküldését e-mailben. Válasszon fájlnevet és helyet a bevásárlókosár számára, és annak teljes tartalma letöltődik a megadott helyre .csv fájlként. Mentett bevásárlókosarak.
K: Mit jelent a legkisebb és a többszörös rendelhető mennyiség?
V:Bizonyos termékek – például az ellenállások és a kábelek – adott méretű csomagban vagy tekercsben érkeznek. Ezeket a termékeket nem forgalmazzuk bizonyos minimális mennyiségnél kisebb csomagokban, mivel nem volna gazdaságos kisebb méretű csomagokat összeállítani belőlük.
K: Hogyan használjam az utalványkódot a rendelésemhez?
V: Az utalványkódokat a bevásárlókosár oldalán adhatja meg. Érvényes utalványkód megadása után kattintson az „Alkalmaz” gombra, és a bevásárlókosár végösszege az utalvány szerint csökkentett összegre módosul.

Kapcsolódó hivatkozások

K: Van lehetőségem a bevásárlókosaram mentésére, és a rendelés későbbi befejezésére?
V:Igen. A bevásárlókosárban lehetősége van a kosár mentésére. Ehhez adjon meg egy tetszőleges nevet a Bevásárlókosár mentése mezőben, majd kattintson a „Bevásárlókosár mentése” lehetőségre. A mentett bevásárlókosár ezután a Fiókom felületen érhető el.
K: Hogyan ütemezhetem a rendeléseket?
V:További információkért tekintse meg az Ütemezett rendelések részt.
K: Mik azok a speciális utasítások és a kiszállítási megjegyzések?
V:A speciális utasítások és a kiszállítási megjegyzések segítségével csatolhat információkat rendeléséhez. Ezek a rendeléssel kapcsolatos levelezésben fognak megjelenni. A funkció használatához a fizetési oldal „Kiszállítási megjegyzések” mezőjébe írhatja be megjegyzéseit.
K: Hogyan kérhetek speciális árajánlatot a nagyobb megrendelésekre?
V:További információkért tekintse meg az Árajánlatok részt.
K: Hozzáfűzhetek megjegyzéseket a bevásárlókosaramba tett termékekhez?
V:Igen. A bevásárlókosárban használja a Tétellel kapcsolatos megjegyzések mezőt az Önt vagy munkatársait segítő információk megadásához. A tételekkel kapcsolatos megjegyzéseket a rendeléshez kapcsolódó minden szállítólevélen feltüntetjük. Kérjük, ne feledje, hogy a tételekkel kapcsolatos megjegyzések az Ön és vállalata általi belső felhasználásra szolgálnak.
K: Kérhetek-e mennyiségi árszabást?
V:További információkért tekintse meg az Árajánlatok részt.
K: Kérhetek-e szombati kiszállítást?
V:Magyarország területére nem tudunk szombati kiszállítást biztosítani.
K: Milyen kiszállítási lehetőségeket kínálnak?
V:Összes kiszállítási lehetőségünket megtekintheti a Szállítási adatok oldalon.
K: Miért csak Magyarország területén található címekre kérhetek kiszállítást?
V: A termékek exportálásával kapcsolatosan felmerülő esetleges további díjak, illetve biztonsági intézkedések miatt az exportrendeléseket szóban kell egyeztetni (tel.: +44 8701 200 208). Ily módon ellenőrizhetjük, hogy az adott régióba lehetséges-e a szállítás, valamint tájékoztatni tudjuk Önt a rendelésre vonatkozó esetleges díjakról és szabályokról.
K: Mennyi ideig tárolják a mentett bevásárlókosarakat?
V: A mentett bevásárlókosarakat korlátlan ideig tároljuk, amennyiben azt legfeljebb 12 havonta megnyitja. A 12 hónapig meg nem nyitott bevásárlókosarakat automatikusan töröljük.
K: Meddig kell elküldenem a rendelésemet az aznapi feladáshoz?
V:Az Egyesült Királyság raktáraiból történő aznapi feladáshoz a rendeléseket legkésőbb 18:00 óráig, viszont a Liège-i raktárból legkésőbb 17:30 óráig fel kell adni.
K: Milyen beállításokat adhatok meg a függőben lévő rendelésekhez?
V: A függőben lévő rendelésekhez a következő beállításokat adhatja meg:
Függőben lévő rendelések engedélyezettek – A készleten lévő termékeket azonnal feladjuk, a készleten nem lévő termékeket pedig automatikusan függőben lévő rendelésekké alakítjuk. A függőben lévő rendelésekben szereplő termékeket akkor adjuk fel, amikor azok elérhetővé válnak. Így rendelései egy vagy több szállítmányban is érkezhetnek.
Csak a teljes rendelés feladása – Ha a rendelés valamelyik tétele nincs készleten, akkor a rendelés feladását visszatartjuk addig, amíg a rendelés összes terméke elérhetővé nem válik. Rendelése ilyenkor egy szállítmányként érkezik meg.
K: Mit jelent a közvetlen beszállítói szállítás kezelési díja?
V: Azok a közvetlen beszállítói szállítással küldött termékek, amelyek mellett szolgáltatási díj van feltüntetve, az amerikai egyesült államokbeli Newark-i raktárból érkeznek. A szolgáltatási díjat rendelésenként számítjuk fel, és független a bevásárlókosárban szereplő tételek számától. Ezek a tételek jól láthatóan elkülönülnek a bevásárlókosárban, és kézbesítésük 2-3 napon belül történik.
K: Hogyan nyithatok kereskedelmi számlát?
V: További információkért tekintse meg a Kereskedelmi számla részt.
K: Fizethetem-e a számlámat online?
V: Sajnos egyelőre nincs lehetőség a számlák online fizetésére. Jelenleg megfontolás alatt áll e szolgáltatás későbbi bevezetése.
K: Feladhatok rendeléseket, ha a hitelkeretem fel van függesztve?
V: Igen. Ha azért van felfüggesztve hitelkerete, mert túllépte azt, akkor hitelkártya használatával továbbra is adhat fel rendeléseket. Ha hitelét, azért függesztettük fel, mert az Ön státusza „rendelési stop”, akkor kapcsolatba kell lépnie a hitelosztállyal a következő telefonszámon: 06 80 016 413
K: Nem látom a kártyát, amelyet a Fizetésnél vagy a Saját fióknál adtam hozzá a jövőbeli megrendelésekhez.
V: Tilos mentenünk azokat a kártyákat amelyeket az első használatnál elutasítják. Ilyen esetben a kártya adatait újra meg kell adnia. Ezt a következő rendelésénél vagy a Saját fiókban teheti meg.
Egyes szervezetek megengedik a vásárlóiknak, hogy ugyanazt a kártyát használhassák a vásárlásaikhoz. Ha a korábbi felhasználó törli a kártya mentésének jogát, akkor azt a kártyát nem menthetjük el. Egyszerűen adja meg a kártya adatait, és válassza ki az opciót, hogy azt mentsük a későbbi használathoz.