Műszaki ügyfélszolgálat

Csevegés a műszaki ügyfélszolgálat munkatársaival

Műszaki ügyfélszolgálatunk készségesen segít Önnek a termékekkel kapcsolatos műszaki kérdésekben, például az alternatív termékek keresésében, a termékjellemzők tisztázásában, a termékekkel kapcsolatos további információk keresésében, valamint a termékekkel kapcsolatos egyéb műszaki adatok biztosításában. A műszaki ügyfélszolgálat a rendelésekkel és számlákkal kapcsolatos kérdésekben nem tud felvilágosítást nyújtani. A rendelésekkel és számlákkal kapcsolatos kérdésekkel forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a következő telefonszámon: 06 80 016 413

  • Próbálja ki
    élő támogatásunkatA nap 24 órájában, Hétfő - Péntek
  • Műszaki támogatás e-mailben: Kérjük, használja a következő űrlapot >
  • A műszaki ügyfélszolgálatot a következő számon hívhatja fel: 06 80  016 413, 08.00-17.00 CET

Kizárólag a fiókkal rendelkező vásárlók számára áll rendelkezésre.
Nincs még fiókja? Hívjon bennünket a telefonszámon 06 80 016 413.

E-mail műszaki ügyfélszolgálat

Kérjük, adja meg adatait és kérdését. A választ 24 órán belül elküldjük Önnek.

*Kötelező

Kérjük, adja meg személyi azonosítószámát, hogy gyorsabban tudjunk válaszolni. Nem rendelkezik személyi azonosítószámmal (CID)? Lásd lentebb.†

Kérjük, csatoljon bármilyen jellegű támogató információt, ha lehetséges:
Word dokumentum, PDF, Excel vagy képfájlok, maximum 2 MB méretben.

Ezeket az adatokat kizárólag arra fogjuk felhasználni, hogy kérésének ügyében felvegyük Önnel a kapcsolatot.

† Ha elfelejtette fiókszámát vagy vásárlói azonosítószámát, küldjön nekünk e-mailt elérhetőségeivel az tech-hu@farnell.com e-mail címre, hogy érvényesíteni tudjuk fiókját és műszaki támogatást tudjunk nyújtani.

Új vásárlónk? Írjon az info-hu@farnell.com e-mail címre, vagy hívjon bennünket a 06 80 016 413 telefonszámon.

Termékinformációk

K: Beszélhetek valakivel, aki műszaki adatokkal tud szolgálni a termékekről?
V:
  • Próbálja ki élő támogatásunkat A nap 24 órájában, Hétfő - Péntek
  • Műszaki támogatás e-mailben: tech-hu@farnell.com
  • A műszaki ügyfélszolgálatot a következő számon hívhatja fel: 06 80  016 413, 08.00-17.00 CET
K: Kérhetek segítséget egy termék kereséséhez?
V:
  • Próbálja ki élő támogatásunkat A nap 24 órájában, Hétfő - Péntek
  • Műszaki támogatás e-mailben: tech-hu@farnell.com
  • A műszaki ügyfélszolgálatot a következő számon hívhatja fel: 06 80  016 413, 08.00-17.00 CET
K: Hogyan működnek a keresési szűrők?
V:Jelölje be a kiválasztott paraméterek jelölőnégyzeteit, majd kattintson az „Alkalmaz” gombra.

A paraméteres szűrők esetén a rendelkezésre álló szűrők automatikusan frissülnek minden egyes elem kijelölése után, a kijelölt szűrőknek megfelelő frissített terméklista megjelenítéséhez azonban rá kell kattintania az „Alkalmaz” gombra.


Az automatikus frissítés kikapcsolásához törölje a jelet a „Szűrők automatikus alkalmazása” jelölőnégyzetből.

További információkért tekintse meg a Termékek keresése oldalt.

Kapcsolódó hivatkozások

K: Mik azok a helyettesítő termékek?
V:
  • A pontos helyettesítő termékek azonos funkciójú (azonos formájú, felhasználású és funkciójú) termékek, amelyeket ugyanaz a gyártó más számmal biztosít.
  • A frissített helyettesítő termékek azonos gyártótól származó javított termékek.
  • A javasolt helyettesítő termékek olyan termékek, amelyek funkciója, beépíthetősége és formája hasonló.
K:Pótalkatrészre van szükségem, de nem találom a weboldalon.
V:A keresett terméket valószínűleg akkor is be tudjuk szerezni, ha nem találja azt a weboldalunkon. Használja online támogatásunkat, és beszéljen egyik termékszakértőnkkel.
K:Hogyan kérdezhetem le a raktárkészletet és az átfutási időt?
V:További információkért tekintse meg az Árszabás és rendelkezésre állás részt.
K:Mit írhatok be a keresőmezőbe?
V:További információkért tekintse meg a Termékek keresése részt.
K:Hogyan választhatom ki a termékjellemzőket, és hogyan kereshetek azok alapján?
V: Csak írja be a termék jellemzőit a termék neve mellé a keresőmezőbe. Ha például 100 pF-os kapacitású kondenzátort keres, írja be a "100 pF capacitor" kifejezést a keresőmezőbe, és kattintson a "Keresés" gombra.

A keresési találatok között ekkor megjelenik a kifejezés szempontjából releváns összes termék. Ezután további termékjellemzők választásával tovább szűkítheti a keresést.
K:Mit jelent a Bővített választék termékeinek kizárása?
V:A bővített választékunkban szereplő termékeket az amerikai egyesült államokbeli Newark-i raktárunkból szállítjuk. Az Amerikai Egyesült Államokból küldött termékek szállítási ideje 2-3 munkanap. E termékek megrendelése esetén egyszeri kiegészítő szállítási díjat számolhatunk fel. Ez a díj megjelenik a bevásárlókosárban. A jelölőnégyzetet bejelölve kizárhatja ezeket a termékeket a keresés találatai közül.
K:Hogyan hasonlíthatom össze a termékeket?
V: A keresés találatainak oldalán kiválasztva hasonlíthatja össze egymással az egyes termékeket, így megalapozottabb döntéseket hozhat. Csak jelölje be a termékekhez tartozó jelölőnégyzetet, és kattintson az „Összehasonlítás” lehetőségre.

A következő lépéseket követve különböző találati oldalakon szereplő termékeket is összehasonlíthat:
  • Válassza ki az első rendelési kódot vagy kódokat az első találati oldalon
  • Kattintson az „Összehasonlítás” gombra
  • Az összehasonlítási ablakban kattintson a böngésző vissza gombjára az előző találati oldalra való visszalépéshez
  • Lépjen a második találati oldalra
  • Válassza ki a rendelési kódot vagy kódokat
  • Kattintson az „Összehasonlítás” gombra
  • A kiválasztott rendelési kódok az „Összehasonlítás” oldalra kerülnek, ahol egymás mellett jelennek meg, így egyszerűen összehasonlíthatók.
K:Nem találom a keresett terméket.
V: A keresett terméket valószínűleg akkor is be tudjuk szerezni, ha nem találja azt a weboldalunkon. Vegye igénybe Online támogatásunkat, és beszéljen egy termékszakértővel.
K:Mit jelentenek a rendelési kód mellett ikonok?
V:
  •   Erre az ikonra kattintva megtekintheti a termék adatlapját a gyártó weboldalán.
  •   Erre az ikonra kattintva megtekintheti a termék kézikönyvét.
  •   Erre az ikonra kattintva megtekintheti a termék alkalmazási megjegyzését.
  •   RoHS-kompatibilis tétel
  •   Erre az ikonra kattintva megtekintheti a katalógusoldalt.
  •   Erre az ikonra kattintva megtekintheti a termék biztonsági adatlapját (MSDS) a gyártó weboldalán.
  •   A tétel nincs készleten
K:Mit jelent a „RoHS-kompatibilis” ikon?
V: További információkért tekintse meg a RoHS/jogszabályok részt.
K:A Raspberry Pi számítógéppel kapcsolatos kérdésem van.
V: A legfrissebb információkért tekintse meg külön Raspberry Pi GYIK oldalunkat a közösségi oldalon belül