Számla igénylése
Ha másolatot szeretne kérni egy számláról, csak töltse ki az alábbi űrlapot, írjon nekünk e-mailt (info-hu@farnell.com) vagy hívjon minket a 06 80 016 413 telefonszámon, ahol ügyfélszolgálati képviselőnk segít Önnek.
*Kötelező
eSzámlázás
Ha cége több fiókkal is rendelkezik, akkor megfelelő személyi hozzáférést biztosítunk az összes számlájához, így a vállalata által leadott bármely rendelés számláját megtekintheti és kinyomtathatja egy fiókba bejelentkezve.
További információk az eSzámlázásról
Rendelések megtekintése és módosítása
K: Milyen státuszban van a rendelésem?
V: Legutóbbi rendeléseit a Rendelés állapota és követése oldalon tekintheti meg. Egyes esetekben előfordulhat, hogy a feladott rendelések csak akkor jelennek meg ezen az oldalon, miután azokat üzleti rendszereink teljesen feldolgozták.
Kapcsolódó hivatkozások
K:Beszélhetek valakivel az általam feladott rendelésről?
V:
- Az ügyfélszolgálat e-mail címe: info-hu@farnell.com
- Az ügyfélszolgálat telefonszáma: 06 80 016 413, 08.00-17.00 CET
K:Mit tegyek, ha a rendelt termék megsérült a kiszállítás közben?
V: Az általunk forgalmazott termékeket elosztóközpontjainkban gondosan csomagolják a kézbesítés előtt, azonban tisztában vagyunk vele, hogy minden óvintézkedés ellenére előfordulhat, hogy a kiszállítás közben az áruk megsérülnek. Ha sérült árut kap, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a 06 80 016 413 telefonszámon, vagy küldjön e-mailt a következő címre: info-hu@farnell.com.
K:Törölhetem-e a rendelésem?
V:Internetes rendelési folyamatunk hatékonysága miatt nincs mindig lehetőség a rendelt tételek feladásának megakadályozására a rendelés feladása után. Sürgő esetekben, kérjük, hívja ügyfélszolgálati csapatunkat a 06 80 016 413 telefonszámon.
K:Miért hiányoznak a megrendelésemből egyes tételek?
V: Megrendeléséből több okból is hiányozhatnak tételek. Tekintse meg a Rendelés állapota és követése oldalt a hiányzó tételek állapotának megtekintéséhez. Ha ezek után is maradtak megválaszolatlan kérdései, hívja fel ügyfélszolgálatunkat a következő telefonszámon: 06 80 016 413.