Termék visszaküldése
További műszaki támogatás kérése
A termékek visszaküldését igyekszünk a lehető legegyszerűbbé tenni. Az alábbi hivatkozásokra kattintva megtekintheti Visszáruszabályzatunkat, valamint visszaküldési űrlapot igényelhet.
Termék visszaküldésének módja
Az űrlapot kitöltve kérhet termék-visszaküldési (RMA) kódot. Tekintse meg visszáruszabályzatunkat a Vásárlási feltételek felületen.
Segítség a termék-visszaküldési árlap használatáhozVisszáruszabályzat
Termékeinkért jótállunk, és az alábbi szabályok szerint lehetővé tesszük a termékek visszaküldését.
Visszáruszabályzat megtekintése*Ha a terméket a vásárlástól számított 21 napon belül visszaküldi, a visszatérített összeget általában 2 napon belül visszakapja.
Termék visszaküldése
K: Hogyan küldhetek vissza árukat a Farnell vállalatnak?
V: Termék-visszaküldési (RMA) szám igényléséhez lépjen online termék-visszaküldési űrlapunkhoz. Az RMA-számmal együtt a csomag visszaküldésre való előkészítésére vonatkozó útmutatásokat is kapni fog.
Kapcsolódó hivatkozások
K: Milyen időbeli megkötések vonatkoznak a termékek visszaküldésére?
V: Vállalatunk 21 nap időtartamot biztosít a termékek visszaküldésére. Az árucikkek visszavételéhez azokat a feladástól számított 21 nap időtartamon belül vissza kell küldeni.
A 21 nap időtartamon túl a „nem kívánt” vagy „tévesen rendelt” árucikkeket vállalatunk saját megítélése alapján visszaveheti, azonban azokra a cikkek rendelési értékének minimum 20%-át kitevő visszárudíjat vagy €10/3000 HUF költséget számít fel (a kettő közül a magasabbat).
A 21 nap időtartamon túl a „nem kívánt” vagy „tévesen rendelt” árucikkeket vállalatunk saját megítélése alapján visszaveheti, azonban azokra a cikkek rendelési értékének minimum 20%-át kitevő visszárudíjat vagy €10/3000 HUF költséget számít fel (a kettő közül a magasabbat).
K: Hogyan módosíthatom a hibásan elküldött megrendeléseket?
V: Ha elküldés után hibát talál megrendelésében, szíveskedjék a lehető leghamarabb felhívni az értékesítési osztályt a 06 80 016 413 telefonszámon.
Rendelésfeldolgozási folyamataink páratlan hatékonyságából kifolyólag nincs mindig lehetőség a megrendeléseket a termékek postázása előtt törölni, de ha a lehető leghamarabb hozzánk fordul ilyen kérésével, akkor nagyobb esély van rá, hogy még a postázás előtt intézkedhetünk.
Rendelésfeldolgozási folyamataink páratlan hatékonyságából kifolyólag nincs mindig lehetőség a megrendeléseket a termékek postázása előtt törölni, de ha a lehető leghamarabb hozzánk fordul ilyen kérésével, akkor nagyobb esély van rá, hogy még a postázás előtt intézkedhetünk.