Számlázás és fizetés
A számlázási és fizetési lehetőségeket a fizetési folyamat során választhatja ki
MEGJEGYZÉS: Egyes országok és számlák esetén nem érhető el az összes számlázási lehetőség
- Hitel-/bankkártya (a hitelkártyás rendelések esetén minimális rendelési érték lehet megszabva)
- Fizetés új üzleti számlával
- Vállalati vásárlási kártya (vállalati hitel- vagy bankkártya)
- Meglévő számla használata (online vagy offline számla)
- Hitelszámla
- Kereskedelmi számla – fizetés BACS (bankközi klíringszolgálat), csekk, hitel- vagy bankkártya használatával (nincs minimális rendelési érték)
*A Farnell vállalatnak feladott minden rendelés a Szállítási feltételek hatálya alá tartozik.
MEGJEGYZÉS: Amennyiben Ön már ügyfelünk, de még csak telefonon, faxon vagy e-mailben rendelt tőlünk, akkor meglévő számláit összekapcsoljuk online regisztrációjával első interneten keresztül leadott rendelésekor.
Fiók igénylése vagy kiválasztása
Ha itt nem jelenik meg számlaszám vagy -név, válassza az „Új számla igénylése” lehetőséget. Akkor is igényelhet új online számlát, ha már rendelkezik offline számlával.
Tekintse meg a számla nyitásával kapcsolatos további információkat
A fizetési mód kiválasztása
Ha az Ön régiójában elérhető, valamint számlája is engedélyezi a hitel- vagy bankkártyás fizetést, akkor választhatja ezt a lehetőséget. Amennyiben nem áll rendelkezésre, válasszon az elérhető számlázási módszerek közül. Kereskedelmi számla első alkalommal történő nyitása előtt, kérjük, tekintse át felhasználási feltételeinket.
Kártya biztonsági kódja (CV2)
Ha az Ön régiójában elfogadott a hitel- vagy bankkártyás fizetés, a CV2 biztonsági kódot a különböző bankkártyák esetén az alábbi helyeken találhatja.
Biztonsági kód helye
MasterCard, Visa Card:
A biztonsági kód a kártya hátulján található. Az aláírásmező melletti számsor utolsó 3 számjegyét kell megadni.
American Express kártyák:
A biztonsági kód a kártya elején található. A kártyaszám felett bal vagy jobb oldalon olvasható 4 kisebb méretű számjegyet kell megadni.
Rendelések feladása
K: Mit jelent az, hogy a termék rendelése függőben van?
V:Néha előfordul, hogy egy-egy termék iránt akkor a kereslet, hogy ideiglenes készlethiány alakul ki. Ha azonban Önnek mindenképp szüksége van a termékre, és nem zavarja, hogy arra várni kell, akkor felvesszük rendelését, és a terméket annak beérkezésekor adjuk fel.
K: Letölthetek vagy elküldhetem e-mailben a bevásárlókosaramat?
V:Igen. A bevásárlókosár alján választhatja a bevásárlókosár letöltését, illetve elküldését e-mailben. Válasszon fájlnevet és helyet a bevásárlókosár számára, és annak teljes tartalma letöltődik a megadott helyre .csv fájlként. Mentett bevásárlókosarak.
K: Mit jelent a legkisebb és a többszörös rendelhető mennyiség?
V:Bizonyos termékek – például az ellenállások és a kábelek – adott méretű csomagban vagy tekercsben érkeznek. Ezeket a termékeket nem forgalmazzuk bizonyos minimális mennyiségnél kisebb csomagokban, mivel nem volna gazdaságos kisebb méretű csomagokat összeállítani belőlük.
K: Hogyan használjam az utalványkódot a rendelésemhez?
V: Az utalványkódokat a bevásárlókosár oldalán adhatja meg. Érvényes utalványkód megadása után kattintson az „Alkalmaz” gombra, és a bevásárlókosár végösszege az utalvány szerint csökkentett összegre módosul.
Kapcsolódó hivatkozások
K: Van lehetőségem a bevásárlókosaram mentésére, és a rendelés későbbi befejezésére?
V:Igen. A bevásárlókosárban lehetősége van a kosár mentésére. Ehhez adjon meg egy tetszőleges nevet a Bevásárlókosár mentése mezőben, majd kattintson a „Bevásárlókosár mentése” lehetőségre. A mentett bevásárlókosár ezután a Fiókom felületen érhető el.
K: Hogyan ütemezhetem a rendeléseket?
V:További információkért tekintse meg az Ütemezett rendelések részt.
K: Mik azok a speciális utasítások és a kiszállítási megjegyzések?
V:A speciális utasítások és a kiszállítási megjegyzések segítségével csatolhat információkat rendeléséhez. Ezek a rendeléssel kapcsolatos levelezésben fognak megjelenni. A funkció használatához a fizetési oldal „Kiszállítási megjegyzések” mezőjébe írhatja be megjegyzéseit.
K: Hogyan kérhetek speciális árajánlatot a nagyobb megrendelésekre?
V:További információkért tekintse meg az Árajánlatok részt.
K: Hozzáfűzhetek megjegyzéseket a bevásárlókosaramba tett termékekhez?
V:Igen. A bevásárlókosárban használja a Tétellel kapcsolatos megjegyzések mezőt az Önt vagy munkatársait segítő információk megadásához. A tételekkel kapcsolatos megjegyzéseket a rendeléshez kapcsolódó minden szállítólevélen feltüntetjük. Kérjük, ne feledje, hogy a tételekkel kapcsolatos megjegyzések az Ön és vállalata általi belső felhasználásra szolgálnak.
K: Kérhetek-e mennyiségi árszabást?
V:További információkért tekintse meg az Árajánlatok részt.
K: Kérhetek-e szombati kiszállítást?
V:Magyarország területére nem tudunk szombati kiszállítást biztosítani.
K: Milyen kiszállítási lehetőségeket kínálnak?
V:Összes kiszállítási lehetőségünket megtekintheti a Szállítási adatok oldalon.
K: Miért csak Magyarország területén található címekre kérhetek kiszállítást?
V: A termékek exportálásával kapcsolatosan felmerülő esetleges további díjak, illetve biztonsági intézkedések miatt az exportrendeléseket szóban kell egyeztetni (tel.: +44 8701 200 208). Ily módon ellenőrizhetjük, hogy az adott régióba lehetséges-e a szállítás, valamint tájékoztatni tudjuk Önt a rendelésre vonatkozó esetleges díjakról és szabályokról.
K: Mennyi ideig tárolják a mentett bevásárlókosarakat?
V: A mentett bevásárlókosarakat korlátlan ideig tároljuk, amennyiben azt legfeljebb 12 havonta megnyitja. A 12 hónapig meg nem nyitott bevásárlókosarakat automatikusan töröljük.
K: Meddig kell elküldenem a rendelésemet az aznapi feladáshoz?
V:Az Egyesült Királyság raktáraiból történő aznapi feladáshoz a rendeléseket legkésőbb 18:00 óráig, viszont a Liège-i raktárból legkésőbb 17:30 óráig fel kell adni.
K: Milyen beállításokat adhatok meg a függőben lévő rendelésekhez?
V: A függőben lévő rendelésekhez a következő beállításokat adhatja meg:
Függőben lévő rendelések engedélyezettek – A készleten lévő termékeket azonnal feladjuk, a készleten nem lévő termékeket pedig automatikusan függőben lévő rendelésekké alakítjuk. A függőben lévő rendelésekben szereplő termékeket akkor adjuk fel, amikor azok elérhetővé válnak. Így rendelései egy vagy több szállítmányban is érkezhetnek.
Csak a teljes rendelés feladása – Ha a rendelés valamelyik tétele nincs készleten, akkor a rendelés feladását visszatartjuk addig, amíg a rendelés összes terméke elérhetővé nem válik. Rendelése ilyenkor egy szállítmányként érkezik meg.
Függőben lévő rendelések engedélyezettek – A készleten lévő termékeket azonnal feladjuk, a készleten nem lévő termékeket pedig automatikusan függőben lévő rendelésekké alakítjuk. A függőben lévő rendelésekben szereplő termékeket akkor adjuk fel, amikor azok elérhetővé válnak. Így rendelései egy vagy több szállítmányban is érkezhetnek.
Csak a teljes rendelés feladása – Ha a rendelés valamelyik tétele nincs készleten, akkor a rendelés feladását visszatartjuk addig, amíg a rendelés összes terméke elérhetővé nem válik. Rendelése ilyenkor egy szállítmányként érkezik meg.
K: Mit jelent a közvetlen beszállítói szállítás kezelési díja?
V: Azok a közvetlen beszállítói szállítással küldött termékek, amelyek mellett szolgáltatási díj van feltüntetve, az amerikai egyesült államokbeli Newark-i raktárból érkeznek. A szolgáltatási díjat rendelésenként számítjuk fel, és független a bevásárlókosárban szereplő tételek számától. Ezek a tételek jól láthatóan elkülönülnek a bevásárlókosárban, és kézbesítésük 2-3 napon belül történik.
K: Hogyan nyithatok kereskedelmi számlát?
V: További információkért tekintse meg a Kereskedelmi számla részt.
K: Fizethetem-e a számlámat online?
V: Sajnos egyelőre nincs lehetőség a számlák online fizetésére. Jelenleg megfontolás alatt áll e szolgáltatás későbbi bevezetése.
K: Feladhatok rendeléseket, ha a hitelkeretem fel van függesztve?
V: Igen. Ha azért van felfüggesztve hitelkerete, mert túllépte azt, akkor hitelkártya használatával továbbra is adhat fel rendeléseket. Ha hitelét, azért függesztettük fel, mert az Ön státusza „rendelési stop”, akkor kapcsolatba kell lépnie a hitelosztállyal a következő telefonszámon: 00 44 333 220 3082
K: Nem látom a kártyát, amelyet a Fizetésnél vagy a Saját fióknál adtam hozzá a jövőbeli megrendelésekhez.
V: Tilos mentenünk azokat a kártyákat amelyeket az első használatnál elutasítják. Ilyen esetben a kártya adatait újra meg kell adnia. Ezt a következő rendelésénél vagy a Saját fiókban teheti meg.
Egyes szervezetek megengedik a vásárlóiknak, hogy ugyanazt a kártyát használhassák a vásárlásaikhoz. Ha a korábbi felhasználó törli a kártya mentésének jogát, akkor azt a kártyát nem menthetjük el. Egyszerűen adja meg a kártya adatait, és válassza ki az opciót, hogy azt mentsük a későbbi használathoz.
Egyes szervezetek megengedik a vásárlóiknak, hogy ugyanazt a kártyát használhassák a vásárlásaikhoz. Ha a korábbi felhasználó törli a kártya mentésének jogát, akkor azt a kártyát nem menthetjük el. Egyszerűen adja meg a kártya adatait, és válassza ki az opciót, hogy azt mentsük a későbbi használathoz.