Rendelések megtekintése és módosítása

További műszaki támogatás kérése

Weboldalunkon gyorsan és kényelmesen megtalálhatja az összes aktuális korábbi rendelésének adatait.

Rendelés állapota és követése

Megtekintheti az interneten, telefonon és faxon feladott rendeléseit. Megtekintheti rendelése aktuális állapotát, valamint nyomon követheti a szállítmányt (amennyiben erre lehetőség van). A rendelések korábbi állapota és nyomkövetési adatai csak az internetes rendelésekhez érhetők el.

Segítség a rendelések állapotának és követésének megtekintéséhez

Számla igénylése

A 12 hónapnál régebbi számlák esetén, illetve ha a számláról nyomtatott másolatot szeretne kérni, számlamásolatot igényelhet, e-mailt írhat nekünk (címünk: info-hu@farnell.com), vagy fel is hívhat minket a 06 80 016 413 számon, ahol beszélhet ügyfélszolgálatunk munkatársaival.

Rendelés törlése

Ha rendelését még nem dolgoztuk fel, törölheti azt, ha azonban már megkezdtük feldolgozását, termék-visszaküldést kell igényelnie. Részletekért kattintson a hivatkozásra.

Segítség a rendelések törléséhez

Rendelések megtekintése és módosítása

K: Milyen státuszban van a rendelésem?
V: Legutóbbi rendeléseit a Rendelés állapota és követése oldalon tekintheti meg. Egyes esetekben előfordulhat, hogy a feladott rendelések csak akkor jelennek meg ezen az oldalon, miután azokat üzleti rendszereink teljesen feldolgozták.

Kapcsolódó hivatkozások

K:Beszélhetek valakivel az általam feladott rendelésről?
V:
  • Az ügyfélszolgálat e-mail címe: info-hu@farnell.com
  • Az ügyfélszolgálat telefonszáma: 06 80 016 413, 08.00-17.00 CET
K:Mit tegyek, ha a rendelt termék megsérült a kiszállítás közben?
V: Az általunk forgalmazott termékeket elosztóközpontjainkban gondosan csomagolják a kézbesítés előtt, azonban tisztában vagyunk vele, hogy minden óvintézkedés ellenére előfordulhat, hogy a kiszállítás közben az áruk megsérülnek. Ha sérült árut kap, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a 06 80 016 413 telefonszámon, vagy küldjön e-mailt a következő címre: info-hu@farnell.com.
K:Törölhetem-e a rendelésem?
V:Internetes rendelési folyamatunk hatékonysága miatt nincs mindig lehetőség a rendelt tételek feladásának megakadályozására a rendelés feladása után. Sürgő esetekben, kérjük, hívja ügyfélszolgálati csapatunkat a 06 80 016 413 telefonszámon.
K:Miért hiányoznak a megrendelésemből egyes tételek?
V: Megrendeléséből több okból is hiányozhatnak tételek. Tekintse meg a Rendelés állapota és követése oldalt a hiányzó tételek állapotának megtekintéséhez. Ha ezek után is maradtak megválaszolatlan kérdései, hívja fel ügyfélszolgálatunkat a következő telefonszámon: 06 80 016 413.