Rendelés állapota és követése

Kapcsolódó hivatkozások

Legutóbbi rendeléseinek állapotát és követési információit a Rendelés állapota és követése oldalon tekintheti meg

Ha már regisztrált, és be is jelentkezett, rendelése állapotát és követési információt (a rendelt termékek elküldése után) a Fiókom: Rendelés állapota és követése oldalon tekintheti meg.

A Rendelés állapota és követése oldalon ezenkívül 13 hónapra visszamenően megtekintheti összes interneten, telefonon vagy más módon feladott rendelését is.

MEGJEGYZÉS: Előfordulhat, hogy a Rendelés állapota és követése oldalon nem jelennek meg a legutóbb feladott rendelései, amennyiben azokat üzleti rendszereink még nem dolgozták fel. Egyes kiszállítási módokhoz nem áll rendelkezésre csomagkövetés.

Legutóbbi rendeléseit a Fiókom oldalról tekintheti meg.

Rendelések megtekintése és módosítása

K: Milyen státuszban van a rendelésem?
V: Legutóbbi rendeléseit a Rendelés állapota és követése oldalon tekintheti meg. Egyes esetekben előfordulhat, hogy a feladott rendelések csak akkor jelennek meg ezen az oldalon, miután azokat üzleti rendszereink teljesen feldolgozták.

Kapcsolódó hivatkozások

K:Beszélhetek valakivel az általam feladott rendelésről?
V:
  • Az ügyfélszolgálat e-mail címe: info-hu@farnell.com
  • Az ügyfélszolgálat telefonszáma: 06 80 016 413, 08.00-17.00 CET
K:Mit tegyek, ha a rendelt termék megsérült a kiszállítás közben?
V: Az általunk forgalmazott termékeket elosztóközpontjainkban gondosan csomagolják a kézbesítés előtt, azonban tisztában vagyunk vele, hogy minden óvintézkedés ellenére előfordulhat, hogy a kiszállítás közben az áruk megsérülnek. Ha sérült árut kap, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a 06 80 016 413 telefonszámon, vagy küldjön e-mailt a következő címre: info-hu@farnell.com.
K:Törölhetem-e a rendelésem?
V:Internetes rendelési folyamatunk hatékonysága miatt nincs mindig lehetőség a rendelt tételek feladásának megakadályozására a rendelés feladása után. Sürgő esetekben, kérjük, hívja ügyfélszolgálati csapatunkat a 06 80 016 413 telefonszámon.
K:Miért hiányoznak a megrendelésemből egyes tételek?
V: Megrendeléséből több okból is hiányozhatnak tételek. Tekintse meg a Rendelés állapota és követése oldalt a hiányzó tételek állapotának megtekintéséhez. Ha ezek után is maradtak megválaszolatlan kérdései, hívja fel ügyfélszolgálatunkat a következő telefonszámon: 06 80 016 413.