Rendelés törlése

Törölnie kell egy rendelést? Büszkék vagyunk rá, hogy ügyfeleink rendeléseit gyorsan feldolgozzuk és elküldjük. Így a rendelések feladásakor rendszerünk általában néhány perc alatt összeállítja, csomagolja és elküldi. Ez azzal jár, hogy fel kell hívnia ügyfélszolgálatunkat (06 80 016 413), ha le szeretné mondani feladott rendelését. Ez alól csak azokat a függőben lévő rendelések a kivételek, amelyek nincsenek nem törölhetőként megjelölve. E rendelések esetében több idő áll rendelkezésre a rendelés lemondására. Ilyen esetekben, kérjük, küldjön e-mailt a következő címre: info-hu@farnell.com.

  • Az ügyfélszolgálat e-mail címe: info-hu@farnell.com
  • Az ügyfélszolgálat telefonszáma: 06 80 016 413, 08.00-17.00 CET

Rendelések megtekintése és módosítása

K: Milyen státuszban van a rendelésem?
V: Legutóbbi rendeléseit a Rendelés állapota és követése oldalon tekintheti meg. Egyes esetekben előfordulhat, hogy a feladott rendelések csak akkor jelennek meg ezen az oldalon, miután azokat üzleti rendszereink teljesen feldolgozták.

Kapcsolódó hivatkozások

K:Beszélhetek valakivel az általam feladott rendelésről?
V:
  • Az ügyfélszolgálat e-mail címe: info-hu@farnell.com
  • Az ügyfélszolgálat telefonszáma: 06 80 016 413, 08.00-17.00 CET
K:Mit tegyek, ha a rendelt termék megsérült a kiszállítás közben?
V: Az általunk forgalmazott termékeket elosztóközpontjainkban gondosan csomagolják a kézbesítés előtt, azonban tisztában vagyunk vele, hogy minden óvintézkedés ellenére előfordulhat, hogy a kiszállítás közben az áruk megsérülnek. Ha sérült árut kap, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a 06 80 016 413 telefonszámon, vagy küldjön e-mailt a következő címre: info-hu@farnell.com.
K:Törölhetem-e a rendelésem?
V:Internetes rendelési folyamatunk hatékonysága miatt nincs mindig lehetőség a rendelt tételek feladásának megakadályozására a rendelés feladása után. Sürgő esetekben, kérjük, hívja ügyfélszolgálati csapatunkat a 06 80 016 413 telefonszámon.
K:Miért hiányoznak a megrendelésemből egyes tételek?
V: Megrendeléséből több okból is hiányozhatnak tételek. Tekintse meg a Rendelés állapota és követése oldalt a hiányzó tételek állapotának megtekintéséhez. Ha ezek után is maradtak megválaszolatlan kérdései, hívja fel ügyfélszolgálatunkat a következő telefonszámon: 06 80 016 413.