A szállítási idő csökkentése érdekében rendelését adja fel a napi határidő előtt
A kiszállítási mód választásakor a készleten lévő termékeket vagy aznap vagy a következő munkanapon adjuk fel, az alább feltüntetett napi határidők szerint. A más régiókban található raktárakból feladott termékek kiszállításához több időre lehet szükség.
- A rendelés feladásának legkésőbbi időpontja aznapi feladással: 17:00
- A naponta ezen időpont előtt megrendelt, készleten lévő termékeket a rendelés napján feladjuk.
Szállítási lehetőségek
Rendeléséhez különféle szállítási lehetőségeket kínálunk. A megrendelt termékek feladásakor e-mailben értesítjük, és elküldjük Önnek a csomag követési számát (amennyiben az elérhető), melynek segítségével mindig tudhatja, hol járnak a megrendelt termékek. Alább láthat további információkat szállítási lehetőségeinkről.
Standard kiszállítás 2–3 munkanapon belül
- Rendelését még aznap elküldjük, ha rendelését még a jelzett időpont előtt leadja
- INGYENES kiszállítás a legalább 20000 Ft értékű megrendelésekre
- 2800 Ft a 20000 Ft alatti megrendelésekre
- A kiszállítás pontos dátumát a pénztárnál tüntetjük fel
- Valós idejű nyomon követés a teljes átláthatóságért
Expressz kiszállítás 1–2 munkanapon belül
- Rendelését még aznap elküldjük, ha rendelését még a jelzett időpont előtt leadja
- 4000 Ft minden rendelésre
- A kiszállítás pontos dátumát a pénztárnál tüntetjük fel
- Valós idejű nyomon követés a teljes átláthatóságért
Figyelem:
- A standard és expressz kézbesítés súlykorlátja 70 kg
- Az újratekercselt termékeket 15:30-ig meg kell rendelni
- A 70 kg-ot meghaladó tömegű termékek szállításával kapcsolatban hívja értékesítési csapatunkat (06 80 016 413) a kiegészítő díjjal kapcsolatos részletekért
Szállítás a Newark Amerikai Egyesült Államokban található raktárából Ha amerikai raktárunkból rendel terméket, a kiszállítási idő:
- 2-3 munkanap (a készleten lévő termékek esetén)
- Továbbá rendelésenként 7000.00 HUF* díjat számítunk fel – ez a rendelt termékek számától függetlenül tartalmazza a termékek kezelését, a vámkezelést és a légi szállítást
- Nincs minimális rendelési érték vagy mennyiség
*A szállítási díj változhat.
Figyelem:
- A rendelésekre bizonyos szállítási díjak és feltételek vonatkozhatnak
- Számláját körülbelül 2 nappal a Newark-tételek kiszállítása előtt állítjuk ki
- A termékeket Newark-csomagolással látjuk el, és a szállítási dokumentumokat angol nyelven mellékeljük
- A Newark vállalattól rendelt tételek nem mondhatók le, illetve nem küldhetők vissza. Ez alól csak a garanciális igények képeznek kivételt (részletekért tekintse meg a vásárlási feltételeket)
- A Farnell vállalattól egyszerre rendelt termékek külön szállítmányokban érkeznek
- A Newark a termékek hosszát és szélességét az Amerikai Egyesült Államokban használt mértékegységekben (például hüvelykben) adja meg.
Függőben lévő rendelések
A függőben lévő rendeléseket akkor teljesítjük, amikor az azokban szereplő termékek beérkeznek raktárunkba. Ha a rendelésében szereplő egy vagy több termék nincs készleten, akkor választhatja azt, hogy az összes terméket egyszerre küldjük el, illetve azt, hogy a raktáron lévő termékeket a lehető leggyorsabban elküldjük.
A függőben lévő rendelések esetén választható lehetőségek
Függőben lévő rendelések engedélyezettek A készleten lévő termékeket azonnal elküldjük, a készleten nem lévő termékeket pedig automatikusan függőben lévő rendelésekké alakítjuk. A függőben lévő rendelésekben szereplő termékeket akkor adjuk fel, amikor azok elérhetővé válnak. Így rendelései egy vagy több szállítmányban is érkezhetnek.
Csak a teljes rendelés feladása Ha a rendelés valamelyik tétele nincs készleten, akkor az egész rendelés feladását visszatartjuk addig, amíg a rendelés összes terméke elérhetővé nem válik. Rendelése ilyenkor egy szállítmányként érkezik meg.
Néha előfordul, hogy egy-egy termék iránt akkor a kereslet, hogy ideiglenes készlethiány alakul ki. Ha azonban Önnek mindenképp szüksége van a termékre, és nem zavarja, hogy arra várni kell, akkor felvesszük rendelését, és a terméket annak beérkezésekor adjuk fel.
Igen. A bevásárlókosár alján választhatja a bevásárlókosár letöltését, illetve elküldését e-mailben. Válasszon fájlnevet és helyet a bevásárlókosár számára, és annak teljes tartalma letöltődik a megadott helyre .csv fájlként. Mentett bevásárlókosarak.
Bizonyos termékek – például az ellenállások és a kábelek – adott méretű csomagban vagy tekercsben érkeznek. Ezeket a termékeket nem forgalmazzuk bizonyos minimális mennyiségnél kisebb csomagokban, mivel nem volna gazdaságos kisebb méretű csomagokat összeállítani belőlük.
Az utalványkódokat a bevásárlókosár oldalán adhatja meg. Érvényes utalványkód megadása után kattintson az „Alkalmaz” gombra, és a bevásárlókosár végösszege az utalvány szerint csökkentett összegre módosul.
Kapcsolódó hivatkozások
Igen. A bevásárlókosárban lehetősége van a kosár mentésére. Ehhez adjon meg egy tetszőleges nevet a Bevásárlókosár mentése mezőben, majd kattintson a „Bevásárlókosár mentése” lehetőségre. A mentett bevásárlókosár ezután a Fiókom felületen érhető el.
További információkért tekintse meg az Ütemezett rendelések részt.
A speciális utasítások és a kiszállítási megjegyzések segítségével csatolhat információkat rendeléséhez. Ezek a rendeléssel kapcsolatos levelezésben fognak megjelenni. A funkció használatához a fizetési oldal „Kiszállítási megjegyzések” mezőjébe írhatja be megjegyzéseit.
További információkért tekintse meg az Árajánlatok részt.
Azok a közvetlen beszállítói szállítással küldött termékek, amelyek mellett szolgáltatási díj van feltüntetve, az amerikai egyesült államokbeli Newark-i raktárból érkeznek. A szolgáltatási díjat rendelésenként számítjuk fel, és független a bevásárlókosárban szereplő tételek számától. Ezek a tételek jól láthatóan elkülönülnek a bevásárlókosárban, és kézbesítésük 2-3 napon belül történik.
További információkért tekintse meg a Kereskedelmi számla részt.
Sajnos egyelőre nincs lehetőség a számlák online fizetésére. Jelenleg megfontolás alatt áll e szolgáltatás későbbi bevezetése.
Igen. Ha azért van felfüggesztve hitelkerete, mert túllépte azt, akkor hitelkártya használatával továbbra is adhat fel rendeléseket. Ha hitelét, azért függesztettük fel, mert az Ön státusza „rendelési stop”, akkor kapcsolatba kell lépnie a hitelosztállyal a következő telefonszámon: 00 44 333 220 3082
Tilos mentenünk azokat a kártyákat amelyeket az első használatnál elutasítják. Ilyen esetben a kártya adatait újra meg kell adnia. Ezt a következő rendelésénél vagy a Saját fiókban teheti meg. Egyes szervezetek megengedik a vásárlóiknak, hogy ugyanazt a kártyát használhassák a vásárlásaikhoz. Ha a korábbi felhasználó törli a kártya mentésének jogát, akkor azt a kártyát nem menthetjük el. Egyszerűen adja meg a kártya adatait, és válassza ki az opciót, hogy azt mentsük a későbbi használathoz.
Igen. A bevásárlókosárban használja a Tétellel kapcsolatos megjegyzések mezőt az Önt vagy munkatársait segítő információk megadásához. A tételekkel kapcsolatos megjegyzéseket a rendeléshez kapcsolódó minden szállítólevélen feltüntetjük. Kérjük, ne feledje, hogy a tételekkel kapcsolatos megjegyzések az Ön és vállalata általi belső felhasználásra szolgálnak.
További információkért tekintse meg az Árajánlatok részt.
Magyarország területére nem tudunk szombati kiszállítást biztosítani.
Összes kiszállítási lehetőségünket megtekintheti a Szállítási adatok oldalon.
A termékek exportálásával kapcsolatosan felmerülő esetleges további díjak, illetve biztonsági intézkedések miatt az exportrendeléseket szóban kell egyeztetni (tel.: +44 8701 200 208). Ily módon ellenőrizhetjük, hogy az adott régióba lehetséges-e a szállítás, valamint tájékoztatni tudjuk Önt a rendelésre vonatkozó esetleges díjakról és szabályokról.
A mentett bevásárlókosarakat korlátlan ideig tároljuk, amennyiben azt legfeljebb 12 havonta megnyitja. A 12 hónapig meg nem nyitott bevásárlókosarakat automatikusan töröljük.
Az Egyesült Királyság raktáraiból történő aznapi feladáshoz a rendeléseket legkésőbb 17:00 óráig le kell adni.
A függőben lévő rendelésekhez a következő beállításokat adhatja meg: Függőben lévő rendelések engedélyezettek – A készleten lévő termékeket azonnal feladjuk, a készleten nem lévő termékeket pedig automatikusan függőben lévő rendelésekké alakítjuk. A függőben lévő rendelésekben szereplő termékeket akkor adjuk fel, amikor azok elérhetővé válnak. Így rendelései egy vagy több szállítmányban is érkezhetnek. Csak a teljes rendelés feladása – Ha a rendelés valamelyik tétele nincs készleten, akkor a rendelés feladását visszatartjuk addig, amíg a rendelés összes terméke elérhetővé nem válik. Rendelése ilyenkor egy szállítmányként érkezik meg.
Miben segíthetünk?
Ügyfélszolgálat:
06 80 016 413
Webhellyel kapcsolatos támogatás: info-hu@farnell.com
Kapcsolattartási adatok megtekintése ▶
Termékekkel kapcsolatos műszaki ügyfélszolgálat: 06 80 016 413
08.00-17.00 CET
Kizárólag a fiókkal rendelkező vásárlók számára áll rendelkezésre. Nincs még fiókja? Hívjon bennünket a telefonszámon 06 80 016 413.